- Secteur : Secteur associatif
- Localisation : Région de Huy et d’Amay
- Envergure : Plus de 50 postes informatiques
Le contexte
Une organisation comptant de nombreux utilisateurs doit gérer ses comptes, ses licences, sa messagerie, ses ordinateurs et ses sauvegardes de manière cohérente. Elle a aussi besoin d’un support accessible et d’un suivi régulier pour limiter les difficultés qui perturbent le travail quotidien.
L’intervention de YouIT
YouIT reprend la gestion de l’environnement informatique de l’organisation, avec une prise en charge couvrant plusieurs domaines :
- Microsoft 365 : gestion du tenant, administration des comptes utilisateurs et des licences, messagerie et accompagnement des utilisateurs.
- Postes de travail : installation et configuration des ordinateurs, préparation et mise en service, assistance aux utilisateurs.
- Sauvegardes et protection des données : gestion des solutions de sauvegarde, suivi de leur fonctionnement et amélioration des dispositifs existants.
- Support et suivi : assistance aux utilisateurs, suivi régulier de l’environnement, coordination des interventions.
La valeur ajoutée
L’ASBL dispose d’un interlocuteur informatique pour le suivi global de son environnement, des comptes Microsoft 365 aux postes de travail et aux sauvegardes. Cette prise en charge transversale évite que chaque difficulté soit traitée isolément, sans tenir compte de l’ensemble de l’infrastructure.
Les points forts
- Gestion informatique globale
- Microsoft 365
- Administration des utilisateurs
- Sauvegardes
- Installation des postes
- Support récurrent
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